En Ca la Cristina queremos que planifiques tus vacaciones con tranquilidad y confianza. Por eso, ponemos a tu disposición nuestra política de cancelación y devolución, basada en la transparencia y en el cumplimiento de la legislación vigente en España.

Cancelaciones por parte del huésped

Si necesitas cancelar tu reserva, podrás hacerlo en cualquier momento comunicándolo por escrito a través del correo electrónico info@calacristina.com.

La política de reembolso será la siguiente:

  • ✅ Cancelación con antelación suficiente: Si cancelas tu estancia con al menos 15 días de antelación respecto a la fecha de entrada (check-in), te reembolsaremos el 100% de los importes abonados hasta ese momento.
  • ❌ Cancelaciones fuera de plazo: Si la cancelación se realiza con menos de 15 días de antelación a la fecha de entrada, no se devolverán los importes ya abonados, salvo causa justificada de fuerza mayor debidamente acreditada.

Cancelación por parte del propietario

En el improbable caso de que desde Ca la Cristina tuviéramos que cancelar tu reserva por causas ajenas al incumplimiento del contrato por parte del huésped, se procederá a:

  • El reembolso íntegro del importe pagado en concepto de señal o reserva.
  • Este reembolso se realizará en el menor plazo posible, por el mismo medio de pago utilizado por el huésped.

Devolución de la fianza

La fianza se entrega en el momento del check-in, y se destina a cubrir posibles daños o incumplimientos durante la estancia.

  • Si no se detecta ningún daño ni incidencia, la fianza será devuelta íntegramente en el momento del check-out, por el mismo medio en que fue entregada (efectivo o transferencia).
  • En caso de detectar daños, se informará al huésped detalladamente y se valorará la retención total o parcial de la fianza, justificando cada caso.

Modificaciones de la reserva

Podrás solicitar cambios en las fechas de tu estancia según disponibilidad. Estas modificaciones deberán ser confirmadas por escrito y están sujetas a la política de cancelación vigente.

Legislación aplicable

Esta política se rige por la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU) y la normativa de defensa de consumidores y usuarios vigente en España.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los tribunales de la localidad donde se sitúe el alojamiento: Tortosa (Tarragona).

¿Tienes dudas sobre nuestra política de cancelación?

Puedes escribirnos a info@calacristina.com o llamarnos al +34 647 67 79 36. Estaremos encantados de ayudarte.

En Ca la Cristina queremos que planifiques tus vacaciones con tranquilidad y confianza. Por eso, ponemos a tu disposición nuestra política de cancelación y devolución, basada en la transparencia y en el cumplimiento de la legislación vigente en España.

Cancelaciones por parte del huésped

Si necesitas cancelar tu reserva, podrás hacerlo en cualquier momento comunicándolo por escrito a través del correo electrónico info@calacristina.com.

La política de reembolso será la siguiente:

  • ✅ Cancelación con antelación suficiente: Si cancelas tu estancia con al menos 15 días de antelación respecto a la fecha de entrada (check-in), te reembolsaremos el 100% de los importes abonados hasta ese momento.
  • ❌ Cancelaciones fuera de plazo: Si la cancelación se realiza con menos de 15 días de antelación a la fecha de entrada, no se devolverán los importes ya abonados, salvo causa justificada de fuerza mayor debidamente acreditada.

Cancelación por parte del propietario

En el improbable caso de que desde Ca la Cristina tuviéramos que cancelar tu reserva por causas ajenas al incumplimiento del contrato por parte del huésped, se procederá a:

  • El reembolso íntegro del importe pagado en concepto de señal o reserva.
  • Este reembolso se realizará en el menor plazo posible, por el mismo medio de pago utilizado por el huésped.

Devolución de la fianza

La fianza se entrega en el momento del check-in, y se destina a cubrir posibles daños o incumplimientos durante la estancia.

  • Si no se detecta ningún daño ni incidencia, la fianza será devuelta íntegramente en el momento del check-out, por el mismo medio en que fue entregada (efectivo o transferencia).
  • En caso de detectar daños, se informará al huésped detalladamente y se valorará la retención total o parcial de la fianza, justificando cada caso.

Modificaciones de la reserva

Podrás solicitar cambios en las fechas de tu estancia según disponibilidad. Estas modificaciones deberán ser confirmadas por escrito y están sujetas a la política de cancelación vigente.

Legislación aplicable

Esta política se rige por la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU) y la normativa de defensa de consumidores y usuarios vigente en España.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los tribunales de la localidad donde se sitúe el alojamiento: Tortosa (Tarragona).

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Puedes escribirnos a info@calacristina.com o llamarnos al +34 647 67 79 36. Estaremos encantados de ayudarte.